Brasília - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nesta quinta-feira (15) os resultados da avaliação de desempenho das operadoras de telefonia celular por estado e município. A agência divulgara três relatórios sobre o desempenho das empresas, depois que a venda de novas linhas foi suspensa no ano passado por causa da queda na qualidade do serviço prestado.
Após a medida, as operadoras foram obrigadas a apresentar um plano nacional de ação com medidas para garantir a melhoria na qualidade do serviço. As metas são organizadas em um cronograma com prazo de conclusão até dois anos e, caso não ocorra uma evolução positiva, novas medidas restritivas podem ser adotadas pela agência.
Segundo a Anatel, o objetivo da publicação dos dados por unidade da Federação e por município é a fim de permitir que o usuário tenha, de forma fácil e transparente, acesso aos dados de desempenho de sua operadora e das concorrentes, para que possa fazer a comparação entre elas. O acompanhamento e a avaliação dos resultados ocorrem por meio da coleta de informações feita pelos fiscais da Anatel.
Os dados do desempenho das operadoras por estado e município estão disponíveis no link:http://sistemas.anatel.gov.br/sqp/qualidade/principal/consulta.asp.
Fonte: Sabrina Craide Repórter da Agência Brasil
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
|||||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Conexão de Voz (%) - Referência: >= 95%
|
||||||||
|
Ago/2012
|
Set/2012
|
Out/2012
|
Nov/2012
|
Dez/2012
|
Jan/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
98,82
|
96,79
|
92,86
|
99,11
|
99,99
|
99,2
|
99,88
|
-
|
27,27
|
|
Claro
|
99,96
|
99,88
|
99,31
|
99,82
|
99,78
|
96,55
|
-
|
97,97
|
97,59
|
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
|||||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Desconexão de Chamada de Voz (%) - Referência: <=
2%
|
||||||||
|
Ago/2012
|
Set/2012
|
Out/2012
|
Nov/2012
|
Dez/2012
|
Jan/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
1,7
|
1,72
|
1,44
|
1,69
|
1,57
|
1,52
|
1,11
|
1,03
|
1,24
|
|
Claro
|
1,58
|
1,95
|
1,64
|
1,55
|
0,69
|
0,83
|
-
|
0,87
|
0,91
|
DADOS - Resultados:
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
|||||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Conexão de Dados (%) - Referência: >= 98%
|
||||||||
|
Ago/2012
|
Set/2012
|
Out/2012
|
Nov/2012
|
Dez/2012
|
Jan/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
97,29
|
96,66
|
94,25
|
99,62
|
-
|
99,99
|
-
|
-
|
94,56
|
|
Claro
|
96,81
|
99,99
|
99,97
|
99,95
|
99,94
|
99,37
|
-
|
99,93
|
99,96
|
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
|||||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Queda de Conexão de Dados (%) - Referência: <= 5%
|
||||||||
|
Ago/2012
|
Set/2012
|
Out/2012
|
Nov/2012
|
Dez/2012
|
Jan/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
0,56
|
0,64
|
0,55
|
0,46
|
0,41
|
0,53
|
0,43
|
0,46
|
0,36
|
|
Claro
|
0,17
|
0,26
|
0,26
|
0,21
|
0,22
|
0,24
|
-
|
0,43
|
0,33
|
DADOS 2G - Resultados:
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Conexão de Dados - 2G (%) - Referência:
>= 98%
|
Taxa de
Queda de Conexão de Dados - 2G (%) - Referência:
<= 5%
|
||||
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
-
|
-
|
94,56
|
0,43
|
0,46
|
0,36
|
|
Claro
|
-
|
99,93
|
99,96
|
-
|
0,43
|
0,33
|
DADOS 3G - Resultados:
|
UF: Ceará
- Município: Varjota
|
||||||
|
Prestadora
|
Taxa de
Conexão de Dados - 3G (%) - Referência: >= 98%
|
Taxa de
Queda de Conexão de Dados - 3G (%) - Referência:
<= 5%
|
||||
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
Fev/2013
|
Mar/2013
|
Abr/2013
|
|
|
Tim
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
Claro
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
Notas:
|
1) O símbolo "-" representa dados
inválidos ou ausência de prestação de serviço no município
2) Os dados são coletados 24h por dia, todos os dias do mês |
||||||||||
|
Legenda:
|
1) Taxa de Conexão de Voz: Total de
chamadas completadas dividido pelo total de tentativas
2) Taxa de Desconexão de Voz: Total de chamadas interrompidas (queda) dividido pelo total de chamadas 3) Taxa de Conexão de Dados: Total de conexões de dados dividido pelo total de tentativas 4) Taxa de Desconexão de Dados: Total de conexões de dados interrompidas (queda) dividido pelo total de conexões |
Nenhum comentário:
Postar um comentário